ETB - Servicio al Cliente : ETB S.A. E.S.P.

			En todos nuestros Centro de Servicios le brindamos información general acerca de nuestro portafolio de productos y servicios, recepcionamos sus peticiones, quejas, reclamos por facturación, realizamos todo tipo de trámites, reportes de daños técnicos y venta de productos y sevicios. Recuerde que también puede realizar sus transacciones en Internet en el área de Servicio al Cliente Portal Ver ubicación y horarios:

UBICACIÓN	DIRECCIÓN	HORARIO
Avenida Chile	Carrera 7 No. 72 – 65	Lunes a Viernes: 8:00 AM - 5:00 PM
Centro	Carrera 8 No. 20–37	Lunes a Viernes: 7:00 AM - 6:00 PM Sábado: 9:00 am a 1:00 pm
Chapinero	Calle 57 No. 13 – 60	Lunes a Viernes: 7:30 AM - 4:30 PM
Chía	Avenida Pradilla 1D - 56	Lunes a Viernes: 7:30 AM - 4:30 PM
Corferias (Show room)	Carrera 40 22 C 67	De acuerdo a la feria 10:00 AM A 7:00 P.M.
COVINOC	Av. Cll 19 No. 6 - 68 Piso 2	Lunes a Viernes: 8:00 AM - 4:30 PM Sábado: 8:00 am a 12:00 pm
Kennedy	Carrera 78 H No. 36 – 65 Sur	Lunes a Viernes: 7:30 AM - 4:30 PM Sábado: 9:00 am a 1:00 pm
Niza	Avenida Suba No.128 – 88	Lunes a Viernes: 7:30 AM - 4:30 PM Sábado: 9:00 a.m. a 1:00 p.m
Olaya	Ave. Caracas No.24 – 60 Sur	Lunes a Viernes: 7:30 AM - 4:30 PM Sábado: 9:00 am a 1:00 pm
Suba Tibabuyes	Calle 145 No. 115 – 91	Lunes a Viernes: 7:30 AM - 4:30 PM
Serlefín	Cra 10 N. 27 – 51 Centro Internacional Of 201	Lunes a Viernes: 8:00 AM - 4:30 PM Sábado: 8:00 am a 12:00 pm

		En los Cades y Supercades le brindamos información general acerca de nuestro Portafolio de Productos y Servicios, recepcionamos sus peticiones, quejas, reclamos por facturación y recursos de los siguientes operadores: COMCEL, MOVISTAR, AVANTEL, COLOMBIA MOVIL, ORBITEL, IFX RLS, IFX LAS COMUNICACIONES, TUTOPIA, SKYNET, FANTEL, ONE PLUS, COLOMBIA TELECOMUNICACIONES, CAPITEL, EPM. También recibimos reportes de daños técnicos. Ver ubicación y horarios:

UBICACIÓN	DIRECCIÓN	HORARIO
Supercade Bosa	CLL 58 Q SUR No. 72 D - 94 INT 1	Lunes a Viernes: 7:00 AM - 6:00 PM Sábado: 8:00 AM A 11:00 AM
Candelaria	Calle 59 Sur Trv. 37 - 33	Lunes a Viernes: 7:00 AM - 4:00 PM
C.C. Plaza de las Americas	Transversal 71 D No. 28 - 94 Sur Locales 1132/1134	Lunes a Viernes: 7:00 AM - 4:00 PM
Chicó	Carrera 16 No. 90 - 10 - 30	Lunes a Viernes: 7:00 AM - 4:00 PM
Fontibón	Carrera 98 No. 20 A - 10	Lunes a Viernes: 7:00 AM - 4:00 PM
Gaitana	Calle 136 N. 116 A 60	Lunes a Viernes: 7:00 AM - 4:00 PM
La Victoria	Diagonal 37 Sur Carrera 2 Este	Lunes a Viernes: 7:00 AM - 4:00 PM
Muzú	Autopista Sur No. 48 - 10	Lunes a Viernes: 7:00 AM - 4:00 PM
Santa Helenita	Carrera 84 BIS No. 71B - 53	Lunes a Viernes: 7:00 AM - 4:00 PM
Santa Lucía	Avenida Caracas No. 42 - 00 Sur	Lunes a Viernes: 7:00 AM - 4:00 PM
Servitá	Calle 165 No. 14 - 80	Lunes a Viernes: 7:00 AM - 4:00 PM
Supercade Suba	Calle 146 No. 105 - 95	Lunes a Viernes: 7:00 AM - 6:00 PM Sábado: 8:00 AM A 11:00 AM
SUPERCADE CAD	Carrera CRA 30 No. 24 - 90	Lunes a Viernes: 7:00 AM - 6:00 PM Sábado: 8:00 AM A 11:00 AM
SUPERCADE de las Américas	Carrera 86 No. 43 - 55 Sur (Portal de Trasmilenio)	Lunes a Viernes: 7:00 AM - 6:00 PM Sábado: 8:00 AM A 11:00 AM
Tunal	Centro Comercial Tunal Local 1-59/60	Lunes a Viernes: 7:00 AM - 4:00 PM
Usaquén	Avenida 7ª No. 117 - 54	Lunes a Viernes: 7:00 AM - 4:00 PM
Yomasa	Carrera 46 A Este No. 89 - 20 Sur	Lunes a Viernes: 7:00 AM - 4:00 PM

Ver ubicación y horarios

UBICACIÓN DIRECCIÓN HORARIO

REGIONAL OCCIDENTE

REGIONAL CALI Calle 29 Norte 6 BIS 29 Lunes a Viernes:
8:00 am- 12:00 m 2:00 pm - 6:00 pm

VENTANILLA EMCALI Calle 70 No. 1-00 Local 213 Lunes a Viernes:
08:00 am- 12:30 m 1:30 pm - 4:30 pm

REGIONAL NORTE

REGIONAL BARRANQUILLA Carrera 51 B No. 84-185 Local 209 Lunes a Viernes:
8:00 am- 12:00 m 2:00 pm - 6:00 pm

SEDE CARTAGENA Carrera 3 No. 8-36 Lunes a Viernes:
8:00 am- 12:00 m 2:00 pm - 6:00 pm

SEDE SANTAMARTA Carrera 33 No. 47 - 57 Lunes a Viernes:
8:00 am- 12:00 m 2:00 pm - 6:00 pm

VENTANILLA TELESANTAMARTA CARRERA 19 No. 12 - 11 Lunes a Viernes:
8:00 am - 12:30 pm 1:30 pm - 5:00 pm Sabados 8:00 am - 11:30 am

VENTANILLA TELECARTAGENA El Bosque, Sector el Prado Av. el Matadero Lunes a Viernes:
8:00 am- 12:00 m 1:00 pm - 5:00 pm

REGIONAL ORIENTE

REGIONAL BUCARAMANGA Carrera 33 No. 47 - 57 Lunes a Viernes:
8:00 am- 12:00 m 2:00 pm - 6:00 pm

VENTANILLA TELEBUCARAMANGA Calle 36 No. 14 - 71 Piso 2 Lunes a Viernes:
7:15 am- 11:45 m 1:45 pm - 5:45 pm

SEDE CUCUTA Av. 0 No. 11- 30 Local 1-46 C.C Gran Boulevar Lunes a Viernes:
8:00 am- 12:00 m 2:00 pm - 6:00 pm

VENTANILLA TELEUPAR Carrera 19 No. 16 - 151 Sede Simon Bolivar Lunes a Viernes:
8:00am 12:00m - 2:00pm--5:00pm

REGIONAL EJE CAFETERO

REGIONAL PEREIRA Av. Circunvalar No. 9-19 Lc. 3 C.C. Circunvalar Plaza Lunes a Viernes:
8:00 am- 12:00 m 2:00 pm - 6:00 pm

SEDE ARMENIA Av. Bolívar 15 N - 39 Lunes a Viernes:
8:00 am- 12:00 m 2:00 pm - 6:00 pm

SEDE MANIZALES Carrera 23 No. 62 - 05 Lunes a Viernes:
8:00 am- 12:00 m 2:00 pm - 6:00 pm

REGIONAL CENTRO

SEDE VILLAVICENCIO Carrera 31 No. 40-38 Centro Lunes a Viernes:
8:00 am- 12:00 m 2:00 pm - 6:00 pm

VENTANILLA TELETOLIMA Carrera 5 No. 39 A 77 Lunes a Viernes:
8:00 am- 12:00 m 2:00 pm - 5:00 pm

SEDE IBAGUE Carrera 5a No. 39-76 Of.202 Edificio Torre Real de la Quinta Lunes a Viernes:
8:00 am- 12:00 m 2:00 pm - 6:00 pm

ETB GIRARDOT Carrera 5 No. 20 B 127 - Alto de la Cruz Lunes a Viernes:
8:00 - 12:00 2:00- 6:00 Sabados 08:00 - 12:00

ETB GIRARDOT Diagonal 7 No. 14-42 - Ricaurte Martes y Jueves
2:00-6:00 p.m.

ETB GIRARDOT Calle 12 No. 6 -88 - Apulo Lunes a Viernes:
08:00 -11:45 m

REGIONAL ANTIOQUIA

REGIONAL MEDELLIN Carrera 25 No. 9A Sur 290 Lunes a Viernes:
8:00 am- 12:00 m 2:00 pm - 6:00 pm

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